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  • 售后服務


    客戶的滿意是我們永遠的追求,鋒利盛集團時刻關注客戶的需求,為了減少客戶的機械故障時間,鋒利盛客戶服務中心歷經十年時間沉淀出一套完善的服務流程,以最快的響應周期為客戶修復設備,提高客戶機器的開工率。


    在線診斷功能:讓客戶及時與服務工程師在線溝通,獲取最實用的解決方案。

    "金鉆服務":貼心的全程無憂服務。提供售前技術支持、售中支援、售后服務,幫助客戶提高生產效率、 降低成本,最終增強客戶的市場競爭力。


    為提高客戶體驗,鋒利盛各種服務保持:及時性、有效性、高素質及全方位等特質。幫助客戶提高生產效率、減低成本,最終達到提升高瑞(GOORUI)品牌市場競爭力。


    及時性:精心的布局和構建密集的服務網絡,確保及時地為客戶提供專業的服務;

    有效性:專家級技術團隊滿足客戶高質量的服務需求;

    高素質:公司對服務進行禮儀、專業理論及專業技能等方面的培訓,通過嚴格的考核和選拔任用。

    全方位:鋒利盛集團構建"金鉆"級之全程無憂服務,從售前到售后,從機器選型到安裝調試,從技術人員培訓到解決生產工藝問題,我們將全方位為您提供專業服務和技術方案。


    售前服務:

    根據客戶實際需求和設備工作運作原理,鋒利盛技術工程師為客戶提供最佳配置的高瑞(GOORUI)高壓風機型號,同時可以根據客戶設備運作原理和對高壓風機壓力、流量的需求,為客戶提供設備改良和優化方案,使客戶以最低成本,達到最佳的設備運行效果,從而提升設備的市場競爭力。

    1) 選型計算:根據客戶設備運行時對高壓風機流量和壓力的需求,為客戶提供最佳的高瑞(GOORUI)高壓風機型號。

    2) 解決方案:提供客戶想要達到或想要實現的設備運作,為客戶提供全套真空系統解決方案,為客戶設備研發提供強有力的保障。

    3) 系統方案:客戶只需要告訴鋒利盛技術工程師想實現的需求,剩下的由鋒利盛技術研發團隊為客戶制定最佳、最節能、最低成本的系統方案。


    售中服務:

    專業技術工程師指導客戶對高瑞(GOORUI)高壓風機接線安裝,免費新機調試及對客戶技術人員及操作工的培訓,使高瑞(GOORUI)高壓風機安裝規范、合理。并培訓相關人員能熟悉操作高瑞(GOORUI)高壓風機的維護、保養。

    特別提醒:客戶在接收到貨品時,鋒利盛集團為首先為客戶提供高瑞(GOORUI)高壓風機安裝接線視頻和各類配件的安裝視頻,確?蛻粽_使用設備,減少設備故障而導至停工。

    1) 高瑞(GOORUI)高壓風機的安裝及新機調試服務。

    2) 對操作工人的培訓。

    3) 相關技術人員的培訓。


    售后服務:

    1)對購買高瑞(GOORUI)高壓風機產品的用戶,免費培訓至能獨立操作、使用和維護;

    2)及時解答技術疑難問題,我公司可及時派人到用戶現場協助指導;

    3)用戶需要新設備或研發新產品,免費提供真空領域技術指導;


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